order support

ご注文について

 

ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に注文確認メールをお送りします。

ご注文内容、配送先情報、決済情報に誤りがある場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

すでに発送準備に入っているご注文については、内容の変更またはキャンセルをお受けできない場合があります。

配送について

ご注文確認後、通常数営業日以内に発送いたします。

在庫状況、配送地域、天候、交通事情、配送会社の都合等により、発送または配送が遅れる場合があります。

配送状況については、発送完了メールに記載された情報をご確認ください。

送料について

送料は、ご注文内容および配送先地域により異なります。

ご注文手続き画面にて、最終的な送料をご確認いただけます。

返品・交換について

お客様都合によるご注文後のキャンセル、返品、交換は原則としてお受けできません。

商品に破損、不備、誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換または返金等の対応を行います。

不良品について

商品到着時に不良、破損、誤配送が確認された場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

確認後、当ストアの判断により交換または返金対応を行います。

お問い合わせ

ご注文に関するお問い合わせは、以下よりご連絡ください。

mail@somewherebeauty.com